Робобизи
Получить план

Ни одно обращение не останется без ответа

Не теряйте
клиентов,
пока некому
ответить

Робобизи принимает первое обращение, собирает всю необходимую информацию и передаёт менеджеру полностью подготовленного клиента.

Бесплатная консультация
·Клиент

Здравствуйте.
Можно записаться завтра?

·Робобизи

Здравствуйте! Конечно.
Как вас зовут?

·Заявка сохранена
·Менеджер получил карточку
  • Менеджер занят — клиент не ждёт
  • Офис закрыт — заявки не теряются
  • Вы отдыхаете — бизнес работает
100 % обработанных обращений 0 заявок потеряно из-за молчания 24/7 без выходных

02 / Цена паузы

Знакомая
переписка?

Пока компания собирается ответить, клиент уже пишет следующей.
01
  1. Клиент, 23:47

    Очень нужно записаться на завтра. Есть свободное время?

  2. Менеджер, 08:56

    Доброе утро! Да, можем записать.

  3. Клиент, 08:57

    Уже не надо. Записался в другом месте.

Рабочий день закончился

Клиент написал в нерабочее время - к утру выбрал другую компанию

02
  1. Клиент, 14:23

    Подскажите по цене и срокам?

  2. Менеджер, 14:52

    Здравствуйте! Извините, был занят. Ещё актуально?

  3. Клиент, 14:53

    Нет, уже заказал у других. Спасибо.

Менеджер мог быть занят

Пока сотрудник отвечал другим - клиента забрали конкуренты
03
  1. Клиент, вчера

    Я подумаю. Напишите мне завтра после обеда.

  2. Клиент, сегодня, 16:40

    Добрый день. Вы собирались написать.

  3. Менеджер, 16:58

    Напомните, пожалуйста, о чём договаривались?

Договоренность не соблюдена

Клиент ждал ответа, но о нем попросту забылиУ
Клиент не ждёт, пока вам станет удобно ответить

Если вы не подхватите его сразу, за вас это сделает другая компания.

Почему так происходит

Клиент готов сейчас.
Позже — уже не факт.

Исследования подтверждают: чем дольше пауза, тем выше шанс, что клиент начнёт разговор с другой компанией.

Что говорят исследования

в 7 раз

выше шанс довести обращение до продажи

если ответить на новую заявку в течение первого часа

Harvard Business Review — анализ 1,25 млн обращений
до 10 мин.

у вас есть, пока продажу не перехватили

дальше клиент может продолжить поиск и обратиться к конкурентам

HubSpot Research — исследование клиентских ожиданий
Клиент не скажет вам, что вы ответили слишком поздно Он просто выберет того, кто ответил раньше
А теперь посмотрим, что меняется, когда ответ приходит сразу.

04 / В реальном времени

Та же переписка.
Другой результат.

Отправьте сообщение и посмотрите, как Робобизи превращает его в готовую заявку.
Отправьте готовое сообщение
Переписка в MAX Робобизи отвечает
Здравствуйте! Можно записаться завтра?
Робобизи Здравствуйте! Конечно. Как вас зовут?
Анна
Робобизи Оставьте, пожалуйста, номер телефона.
+7 ••• •••-••-42
Робобизи Готово. Передаю заявку менеджеру.
Демонстрация завершена
Карточка заявки У менеджера
#0248
Имя
Анна
Телефон
+7 ••• •••-••-42
Потребность
Запись на завтра
Статус
Новая заявка
Готово для менеджераКонтекст сохранён
  • Ответ за 1 секунду01
  • Собирает контакты02
  • Передаёт менеджеру03

05 / Путь обращения

Как работает Робобизи

От первого сообщения клиента — до записи, заказа или подготовленной заявки.
  1. 01

    Клиент пишет вам

    Обращается в привычном мессенджере, чтобы узнать цену, записаться, сделать заказ или задать вопрос.

    MAX, Telegram или другие подключённые каналы

  2. 02

    Получает ответ сразу

    Робобизи подхватывает обращение, даже если сотрудники заняты, недоступны или уже общаются с другими клиентами.

    Ни один клиент не остаётся ждать

  3. 03

    Получает ответы на вопросы

    Робобизи рассказывает о ценах, условиях, сроках, услугах и отвечает на другие вопросы, которые клиенты задают каждый день.

    Меньше повторяющейся переписки для команды

  4. 04

    Уточняет свою задачу

    Клиент отвечает на необходимые вопросы, а Робобизи собирает контакты и важные детали: услугу, город, сроки, бюджет и другие данные, нужные вашему бизнесу.

    Каждое обращение проходит по заранее продуманному сценарию

  5. 05

    Переходит к следующему шагу

    В зависимости от задачи Робобизи записывает клиента, оформляет заказ или бронь, отправляет нужную информацию либо передаёт сотруднику уже подготовленную заявку.

    Интерес клиента превращается в конкретное действие

Робобизи ведёт клиента по понятному сценарию до нужного вашему бизнесу результата. Простые обращения завершает самостоятельно, а сотрудника подключает с уже собранной информацией, когда без него действительно не обойтись.

06 / Когда команда занята

Не заменяет человека, а усиливает ваш бизнес

Робобизи не заменяет вашу команду - он даёт конкурентное преимущество

Без Робобизи

  1. Новые сообщения ждут, пока менеджер освободится.
  2. В нерабочее время клиент остаётся без ответа.
  3. Сотрудники снова и снова отвечают на одинаковые вопросы.
  4. Менеджер постоянно переключается между текущим клиентом и новыми обращениями.
  5. Контакты и важные детали собираются вручную в долгой переписке.
  6. После передачи обращения часть информации теряется или остаётся в сообщениях.
  7. Простые заявки требуют участия сотрудника на каждом этапе.
  8. Менеджер тратит время на первичную обработку вместо консультации и продажи.

С Робобизи

  1. Новое обращение подхватывается сразу.
  2. Бизнес отвечает и принимает заявки 24/7.
  3. Типовые вопросы закрываются автоматически по настроенному сценарию.
  4. Робобизи начинает диалог, пока менеджер продолжает работать с текущим клиентом.
  5. Нужные контакты и детали собираются заранее.
  6. Менеджеру передаётся структурированное обращение с сохранённым контекстом.
  7. Простые обращения Робобизи может записать или оформить самостоятельно.
  8. Сотрудник подключается только там, где действительно нужны его опыт, решение и участие в продаже.
Робобизи отвечает, пока сотрудники заняты или отдыхают, берёт на себя повторяющуюся переписку, квалифицирует клиента и передаёт собранную заявку менеджеру, только если требуется.

07 / Два режима

Подхватит,
когда нужно.

Ночью работает вместо команды.
Днем - параллельно с ней.

Нерабочее время

Ночь или выходной?
Клиент не уйдет

Робобизи сразу подключится, ответит или задаст вопросы, запишет, уточнит задачу, соберет данные или примет оплату. Утром менеджер получит уже подготовленное обращение или квитанцию об оплате.

  • Клиент не теряетсяОн не остаётся один без ответа на свое обращение, а значит с бОльшей вероятностью - не будет писать конкурентам
  • Обращение обрабатываетсяРобобизи ответит на любые вопросы и проведет клиента по воронке
  • Менеджер на чекуУтром он получит подготовленную к обработке заявку или уже оплаченный заказ/услугу
MAX

Можно записаться на завтра?

Робобизи

Конечно. Подскажите, какая услуга вам нужна?

  • Какое время удобно?
  • Как с вами связаться?
Заявка подготовлена Данные собраны и готовы к передаче
· утро
Менеджер получил обращение
  • Кто обратился
  • Что нужно
  • Удобное время
  • Контакты
  • Осталось только подтвердить

Рабочее время

Менеджер занят?
Клиент не ждет.

Робобизи начнет первичный диалог, ответит на типовые вопросы, соберет данные и отправит уведомление ответственному менеджеру, пока тот заканчивает текущую работу.

  • Клиент не игнорируетсяЕму не приходится ждать, пока менеджер освободится и сможет ответить
  • Менеджер не отвлекаетсяОн спокойно заканчивает работу с текущим клиентом без распыления
  • Контекст сохраненКогда менеджер подключается, основные данные и история переписки - уже собраны и сохранены
MAX

Сколько стоит комплексная мойка?

Робобизи

Менеджер сейчас занят, но я помогу уточнить детали.

  • Какая машина?
  • Какая услуга?
  • Когда удобно?
  • Как связаться?
Данные собраны Контекст готов к продолжению
· менеджер освободился
Продолжает диалог с нужного места
  • Уже понимает запрос
  • Не задаёт вопросы заново
  • Подключается сразу к сути

08 / Сценарии

Легко интегрировать
в ваши процессы

Встроим Робобизи в вашу воронку и настроим прием обращений под любой канал трафика

Яндекс Карты и 2Гис

Разместим переход в MAX (или другой мессенджер) в карточках компании или рекламных материалах рядом с ними. Клиент находит вас в Яндекс Картах или 2ГИС, нажимает «Написать» и сразу попадает к Робобизи.

Сайты или интернет-магазины

Добавим кнопку «Написать в MAX» в нужные места сайта: первый экран, страницы услуг, контакты или форму заявки. Робобизи продолжит путь клиента и соберёт необходимые данные.

Социальные сети

Разместим ссылку на MAX в профиле, публикациях, рекламных объявлениях и закреплённых материалах. Клиент переходит из социальной сети прямо в диалог с Робобизи, даже если некоторые из них запрещены в РФ ;)

Авито и доски объявлений

Добавим переход в MAX в описание объявления, профиль компании или сообщение клиенту — там, где это допускает площадка. Робобизи уточнит, какой товар или услуга нужны, и подготовит заявку.

Telegram — каналы

Разместим ссылку в канале, рекламном посте, закреплённом сообщении или описании профиля. После перехода клиент попадёт в MAX (или в самом же Telegram), где Робобизи примет и обработает обращение.

QR-коды для оффлайн

Создадим QR-код с переходом в MAX для визиток, листовок, вывесок, баннеров, автомобилей и печатных объявлений. Клиент сканирует код и сразу начинает диалог с Робобизи.

07 / Другие каналы

Любой из каналов

Подберем эффективное решение под любой из ваших рекламных каналов, чтобы переваривать входящий трафик максимально результативно

Обсудить

09 / Запуск Робобизи

Начнем с
необходимого

Разберём задачу, настроим Робобизи под ваш бизнес и запустим готовую систему.

Что входит в базовый запуск

  • 1 задача
  • 1 сценарий
  • 1 мессенджер
  • Разбираем задачу вашего бизнеса
  • Продумываем сценарий общения
  • Настраиваем вопросы и ответы
  • Оформляем Робобизи под вашу компанию
  • Подключаем MAX или Telegram
  • Настраиваем сбор контактов клиента
  • Передаём готовые заявки на почту
  • Тестируем и запускаем систему

Базово: одна задача, один сценарий и один мессенджер.
Дополнительные каналы, интеграции и способы передачи заявок можно подключить отдельно.

Базовый запуск

от 29 000 ₽ Разовая оплата за разработку и запуск
2 499 ₽/ месяц

Работа системы, техническая поддержка
и небольшие корректировки сценария

Первый месяц обслуживания — бесплатно
После запуска Робобизи

Клиент получает быстрый ответ, оставляет необходимую информацию, а менеджер получает готовое обращение и продолжает работу.

Обсудить запуск Без обязательных дополнительных услуг

10 / Возможности

Расширяйте
возможности

Дополним функционал тем, что нужно именно для вашего бизнеса
01

Передавайте заявки туда, где работает команда

Робобизи может не просто собрать контакты клиента, а сразу отправить готовую заявку.

  • В CRM
  • Менеджеру в Telegram
  • В таблицу или другую рабочую систему
Менеджер получает уже собранную информацию по клиенту.
02

Создавайте разные сценарии общения

Настройте отдельную логику под разные обращения.

  • Запись на услугу
  • Расчёт стоимости
  • Подбор товара
  • Консультация
  • Повторное обращение
  • Заявка из рекламы
Робобизи понимает, зачем пришёл клиент, и ведёт его по подходящему сценарию.
03

Распределяйте клиентов между сотрудниками

Заявки можно автоматически направлять:

  • Ответственному менеджеру
  • Нужному филиалу
  • Специалисту по конкретной услуге
  • Свободному сотруднику
  • Менеджеру, который уже работал с клиентом
Клиент быстрее попадает к нужному человеку, а заявки не теряются внутри команды.
04

Возвращайте клиентов в диалог

Робобизи может напомнить о себе, если клиент:

  • Не завершил оформление заявки
  • Перестал отвечать
  • Попросил связаться позже
  • Давно не обращался
  • Должен подтвердить запись
Система помогает вернуть часть клиентов, которые иначе просто исчезли бы.
05

Подключайте ИИ-общение

Для более сложных задач Робобизи может отвечать не только по заранее заданным кнопкам и сценариям.

  • Понимать сообщения своими словами
  • Отвечать на частые вопросы
  • Уточнять детали
  • Подбирать решение
  • Поддерживать естественный диалог
При необходимости разговор передаётся менеджеру вместе со всей историей.
06

Анализируйте обращения клиентов

Робобизи может собирать данные о том:

  • Откуда приходят клиенты
  • С какими вопросами обращаются
  • На каком этапе прекращают диалог
  • Сколько заявок передано менеджерам
  • Какие сценарии приносят больше обращений
Это помогает улучшать рекламу, работу менеджеров и обработку заявок.

Дополнительно

  • Несколько каналов общения
  • Работа с существующей клиентской базой
  • Повторные продажи
  • Интеграции с внутренними сервисами
  • Индивидуальные функции

Необязательно внедрять всё сразу. Сначала Робобизи решает одну понятную задачу. Затем система расширяется вместе с потребностями бизнеса.

11 / Кейсы

Робобизи в разных
сферах бизнеса

Успешные кейсы, где Робобизи решает задачи бизнеса уже сейчас
01 Москва

Автосервис

Ситуация Клиенты уходили, пока мастер-приёмщик был занят

Большинство обращений приходило из Яндекс Карт. Пока мастер-приёмщик общался с клиентами и принимал автомобили, новые сообщения оставались без ответа. За это время человек продолжал искать сервис и записывался в другое место.

Что сделал Робобизи

Сразу начинал диалог с новым клиентом: уточнял автомобиль, неисправность, возможность передвижения и удобное время визита. Мастеру передавалась уже подготовленная заявка.

Результат Новые обращения больше не терялись, пока мастер был занят

Клиент сразу получал ответ и переходил к обсуждению записи, а мастер подключался уже к подготовленному диалогу.
02 Санкт-Петербург

Стоматология

Ситуация Пациенты ждали ответа на типовые вопросы

Люди спрашивали о стоимости, подготовке к приёму, доступных услугах и расположении филиалов. Администратор каждый раз отвечал вручную, поэтому новые обращения накапливались во время приёма пациентов.

Что сделал Робобизи

Сразу отвечал на типовые вопросы, а затем уточнял причину обращения, удобный филиал и предпочтительное время посещения.

Результат Пациенты сразу получали нужную информацию и переходили к записи

Администратор больше не тратил время на одинаковые ответы и подключался только тогда, когда требовалось проверить расписание и подтвердить визит.
03 Казань

Клиника косметологии

Ситуация Клиенты, написавшие вечером, не доходили до записи

После рабочего дня люди спрашивали о процедурах, стоимости и свободных окнах. Ответ приходил только утром, когда часть клиентов уже успевала обратиться в другую клинику.

Что сделал Робобизи

Отвечал сразу, уточнял интересующую процедуру, зону, пожелания клиента и удобное время посещения. После этого предлагал перейти к записи.

Результат Вечерние обращения стали доходить до следующего шага

К утру администратор получал не непрочитанный вопрос, а заявку с понятной процедурой, пожеланиями и подходящим временем визита.
04 Екатеринбург

Частный медицинский центр

Ситуация Обращения долго передавались нужному специалисту

Пациенты описывали проблему своими словами и не всегда понимали, какое направление или филиал им нужен. Администратору приходилось задавать дополнительные вопросы и вручную маршрутизировать каждое обращение.

Что сделал Робобизи

Уточнял причину обращения, необходимые организационные детали и подходящий филиал. После этого передавал заявку администратору по нужному направлению, не ставя диагнозов и не заменяя врача.

Результат Обращения сразу попадали по назначению

Пациенту не приходилось несколько раз повторять свою ситуацию, а администратор получал заявку с понятной причиной визита и подходящим направлением.
05 Новосибирск

Ветеринарная клиника

Ситуация Срочные обращения смешивались с обычными вопросами

Владельцы животных писали ночью и рано утром, описывали симптомы и прикладывали фотографии. Потенциально срочное обращение могло затеряться среди вопросов о стоимости, вакцинации или графике работы.

Что сделал Робобизи

Уточнял вид животного, возраст, симптомы и длительность проблемы. Обращения с признаками повышенной срочности отдельно отмечал и передавал сотруднику, не ставя диагноз и не назначая лечение.

Результат Срочные обращения стали быстрее попадать сотруднику

Важные заявки больше не терялись в общей переписке, а обычные вопросы продолжали обрабатываться без участия администратора.
06 Москва

Детейлинг-центр

Ситуация Менеджер получал слишком мало данных для расчёта

Диалог часто начинался с вопроса «Сколько стоит?». Чтобы назвать хотя бы предварительную цену, менеджеру приходилось вручную выяснять модель автомобиля, состояние кузова, нужную услугу и запрашивать фотографии. Переписка растягивалась, и часть клиентов пропадала.

Что сделал Робобизи

Последовательно собирал информацию об автомобиле, задаче, желаемом результате и сроках, а также запрашивал необходимые фотографии.

Результат Менеджер стал получать уже подготовленные заявки

Вместо повторного опроса он сразу видел данные, необходимые для предварительной оценки и дальнейшего обсуждения заказа.
07 Подмосковье

Загородный отель

Ситуация Гостям было сложно быстро дойти до прямого бронирования

Перед бронированием люди уточняли даты, размещение с детьми, питание, категории номеров и дополнительные услуги. Пока администратор последовательно отвечал на каждый вопрос, гость мог уйти на агрегатор или выбрать другой отель.

Что сделал Робобизи

Отвечал на основные вопросы, уточнял даты проживания, состав гостей, предпочтения по номеру и дополнительные пожелания. После этого собирал заявку на прямое бронирование или самостоятельно бронировал

Результат Гость быстрее переходил от вопросов к прямому бронированию

Администратор получал подготовленный запрос, проверял наличие номера и подтверждал условия, не начиная диалог заново. Отель меньше зависел от агрегаторов при обработке входящих обращений.
08 Краснодар

Ресторан с банкетными залами

Ситуация Заявки на мероприятия оставались без следующего шага

После первого обращения нужно было уточнить дату, количество гостей, формат события, бюджет и дополнительные пожелания. Если менеджер не фиксировал все данные сразу или забывал вернуться к диалогу, заявка зависала в переписке.

Что сделал Робобизи

Последовательно собирал параметры мероприятия, контакты клиента и удобный способ продолжения общения. После этого фиксировал заявку и передавал её банкетному менеджеру в установленном порядке.

Результат Каждая заявка фиксировалась и передавалась менеджеру

Обращение больше не зависело от памяти сотрудника и не оставалось без следующего шага. Менеджер получал заполненную заявку и сразу мог предложить подходящий зал и условия.

12 / Диагностика

Узнайте, где Робобизи может помочь вашему бизнесу

Ответьте на несколько вопросов о работе с обращениями. В конце покажем задачи, которые можно передать Робобизи.

Это не оценка сотрудников — нас интересует только то, как устроен процесс.

Вопрос 1 из 9

11%

13 / Запуск

Через 3 дня
уже работает.

Ваши процессы менять не придётся.
  1. 01 Созвон 20 минут
  2. 02 Показываем демо
  3. 03 Вы тестируете
  4. 04 Исправляем
  5. 05 Подключаем к MAX Робобизи работает

14 / FAQ

Частые
вопросы
Вопрос №1

Короткий ответ появится здесь.

Вопрос №2

Короткий ответ появится здесь.

Вопрос №3

Короткий ответ появится здесь.

План внедрения под ваш бизнес

Покажем, как Робобизи может работать именно в вашем бизнесе

Разберём, откуда приходят обращения, где они могут теряться и что можно передать Робобизи. По итогам у вас останется понятная схема будущего сценария — даже если вы пока не готовы к запуску.

Получить план внедрения

Бесплатно · онлайн · около 30 минут
Робобизи

Ни одно обращение не останется без ответа

Робобизи Наверх